船運

此時請留出更多時間處理。

請確保您輸入的送貨地址正確。我們將盡力根據您的書面請求更正送貨地址。請發送電子郵件至 hello@taylorandmax.com，主題標題為「地址變更」。

在淡季期間，訂單將在兩個工作天內從我們的陳列室發貨。然而，在我們熱門品牌的發布日和假日期間，您的訂單可能需要最多六天的時間才能出貨。

美國運輸方式：

USPS 地面運輸

USPS 2 天送達

UPS

聯邦快遞

敦豪速遞

*請注意，我們不會運送到郵政信箱。

國際運輸方式：

美國郵政國際運輸

敦豪速遞

聯邦快遞國際經濟

所有訂單均透過可追蹤郵件或快遞運送。每個包裹都經過精心包裝。一旦您的訂單移交給我們值得信賴的合作夥伴，Taylor + Max 將不再承擔與訂單交付相關的任何責任；此時的所有物品將被視為客戶的唯一責任和財產。您需要聯絡快遞公司進行追蹤並討論您的貨件的位置。請注意，我們不負責國際經濟包裹的遞送。一旦貨件到達目的地，國際訂單可能需要繳納進口稅、關稅、關稅和海關費用。收件人可能需要承擔此類費用。不同國家的收費可能有所不同。如果客戶未支付國際關稅，並且包裹被退回 Taylor + Max，則客戶將負責退貨運費和額外的寄出運費。

所有訂單均從我們位於伊利諾伊州的陳列室發貨。

對於以下情況，Taylor + Max 不承擔任何責任：包裹投遞至客戶提供的無效或舊地址、自然事件、空中和地面運輸延誤或罷工、自訂延誤，或有人從您的郵箱、前台或前廊偷走您的包裹。

訂單處理

目前有庫存的商品將在兩個工作天內出貨。
對於假日、週六或週日下的任何訂單，處理將於下一個工作日開始。預訂單將在庫存到位後立即發貨。不幸的是，目前我們無法送貨到美國郵政信箱。

退貨政策

交貨之日起 14 天內接受退貨。

對於以全價購買的商品，接受退款、商店積分或換貨。服裝必須未經洗滌、未穿過、未損壞，且仍附有原始標籤。經批准的非服裝物品必須未開封且採用原始包裝。鞋子必須放在原來的盒子或箱子中退回。 Taylor + Max 可自行決定是否接受所有退貨。

所有毛絨玩具、餐具、書籍、海報和印刷品、撥浪鼓、牙膠、牙刷、髮飾、內衣、襪子和緊身衣均被視為最終銷售。

所有銷售商品均被視為最終銷售。 此外，大量銷售商品均為最終銷售。對於 5 件或以上商品的退貨，將從退貨積分中扣除 10% 的退貨費用。

所有商品必須加蓋郵戳，以便在自郵戳日期起 14 天內退回。 Taylor + Max 不負擔退貨運費。我們可以根據您的要求提供退貨運輸標籤，價格為 7.50 美元。 一旦收到並檢查退回的物品，我們將從退款金額或商店積分中扣除運費。我們將承擔所有外出換貨的運費。為了退貨，您必須先透過以下連結請求退貨：

https://taylormaxchildrensbo.returnscenter.com/